Onze klanten stellen hoge eisen aan hun gebouwen. Wanneer er een storing optreedt wordt dit gemeld bij onze storingscoördinator. Onze storingscoördinator neemt de melding aan, plant de werkzaamheden in en zorgt voor een goede nazorg. Als storingscoördinator ben jij het aanspreekpunt voor onze klant maar ook voor de technici in de buitendienst als het gaat om planning.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor:
- Coördineren van het storingsproces van ontvangst tot aan facturatie;
- Aansturen en inplannen van de technici en onderaannemers;
- Behandelen van kleine regiewerkzaamheden;
- Sturen op behalen van KPI’s;
- Een positieve klantrelatie in de dagelijks operatie.
Jij hebt een grote verantwoordelijkheid. Jij bewaakt de voortgang, signaleert afwijkingen en zorgt er voor dat de contractafspraken gerealiseerd worden.