Deze baan is er een voor een enthousiaste Servicecoördinator die het gehele service proces goed onder controle heeft. Je neemt storingen aan en verwerkt deze in een strakke planning. Hierbij stuur je de monteurs en onderaannemers aan om te zorgen dat alle storingen op tijd zijn verholpen. Jij bent dé spil tussen de klant en de uitvoering.
Als Servicecoördinator Storingen bij SPIE komen jouw organisatorische, technische en planning kwaliteiten dus ruimschoots aan bod! Je krijgt de ruimte om regie te pakken, processen slimmer te maken en zichtbaar verschil te maken als storingscoördinator. Wat doe je verder?
- Je stelt de planning op voor de storingsdienst op basis van beschikbare capaciteit;
- Je bepaalt de prioriteit bij storingsmeldingen op basis van urgentie, impact en SLA afspraken;
- Je draagt zorg voor storingsopvolging door monteurs, onderaannemer, contractpartners;
- Zorg voor het controleren, vastleggen en verwerken van uitvoeringsgegevens in het beheerssysteem;
- Je draagt zorg voor werkvoorbereiding van storingsopvolging zoals materiaalbestellingen, aanmeldingen en het aanvragen van werkvergunningen;
- Je bewaakt voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden en stuurt op resultaten;
- Het mede bewaken van de jaarplanning voor preventief onderhoud en projecten in overleg met de Onderhoudscoördinator.