IT Servicedesk Officer

Breng je carrière in beweging als

Elke melding zie je als een kans. Jij schakelt snel, stelt de juiste prioriteiten en helpt collega’s verder. Klinkt als jouw ideale werkdag? Solliciteer dan nu als IT Servicedesk Officer bij SPIE!

Neem contact op
IT Servicedesk Officer Solliciteer direct
Son en Breugel
Management & Staf
40 uur
Datacenters & ICT
MBO
Medior

IT Servicedesk Officer

Dit ga je doen als

Elke dag is anders. Jij schakelt snel tussen verzoeken, houdt overzicht en blijft scherp op kwaliteit en service. Verder taken die bij een Servicedesk Officer horen zijn:

  • Je registreert en prioriteert meldingen en incidenten in onze servicetool;
  • Je bewaakt de voortgang van meldingen en informeert collega’s over de status;
  • Je pakt zelfstandig 1e en 2e lijns incidenten en serviceverzoeken op;
  • Je ondersteunt gebruikers telefonisch en via het selfserviceportaal;
  • Je stemt af met je collega’s van ICT Infra/Operations bij complexere vraagstukken;
  • Je signaleert knelpunten en zorgt dat deze niet blijven liggen;
  • Je schakelt direct met de Teamlead IT Servicedesk bij opvallende issues.

Dit is het voor mij
  • Een goed salaris én winstuitkering;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Flexibele arbeidsvoorwaarden die bij jou passen;
  • Meer dan 1250 opleidingen om uit te kiezen;
  • Volop vakantie- en ADV-dagen;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Mogelijkheid om voordelig aandeelhouder te worden.

Bekijk de arbeidsvoorwaarden
Ronald Saarloos werkt inmiddels een aantal jaar als Klantmanager Terminal & Airside bij 4AMS op het KLM-contract en heeft een unieke combinatie van passies die hem naar deze rol hebben geleid.
Lees het verhaal van Ronald

Dit is het voor

Ronald

Voor mij is het werken in een inspirerende omgeving Lees het verhaal van Ronald
Dit heb je nodig

Je denkt in oplossingen, houdt je hoofd koel bij drukte en staat stevig in je schoenen. Je helpt anderen graag en blijft kritisch op je eigen werk.

  • Je hebt een mbo-opleiding ICT afgerond;
  • Je hebt minstens 2 jaar ervaring op een IT Servicedesk;
  • Je kent je weg in Microsoft Windows, Office, Server, Exchange en Active Directory;
  • Je werkt volgens ITIL en weet hoe je processen volgt én verbetert;
  • Jehebt ervaring met netwerken, hardware, software en security;
  • Je bent bekend met Office 365 of Microsoft 365 (pré).

Dit is je team Hoofdkantoor

Je bent onderdeel van de stafdiensten binnen SPIE. In het werkveld gebeurt het, maar dat kan niet zonder de collega’s op de stafafdelingen. Ook hier wordt bewezen dat we een echte dienstverlener zijn. De lokale stafafdelingen zitten dicht tegen de business en vanaf het hoofdkantoor in Breda worden de lijnen uitgezet, met oog voor wat er op de werkvloer gebeurd. Als beursgenoteerde onderneming hebben we rekening te houden met beleid en richtlijnen van ons Franse moederbedrijf. Dat zie terug in de processen in Nederland.

Niet denken maar doen
Niet denken maar doen
Wil je meer weten over deze functie, de sollicitatieprocedure of hoe SPIE jouw carriére in beweging kan brengen? Neem gewoon contact op door te bellen, appen of stuur een bericht.
Jeroen Koster Corporate Recruiter
Bel +31651361393 Stuur een Whatsapp Stuur een e-mail
Gewoon solliciteren
Heb je jouw cv nu niet bij de hand? Laat dan je gegevens achter, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.

Stap 1 Laat van je horen
Zie je een leuke baan? Laat je gegevens achter. Wij kijken of er een match is.
Stap 2 Kennismaken
Zien we een goede match? Dan bellen of videobellen we je kort. Gewoon even kennismaken.
Stap 3 Gesprekken
Voelt het goed van beide kanten? Dan nodigen we je uit voor één of meer gesprekken met je toekomstige collega’s. Zo proef je de sfeer en leer je SPIE beter kennen.
Stap 4 Je krijgt een aanbod
Zijn we allebei nog steeds enthousiast? Dan doen we je een mooi voorstel. Even tekenen en welkom bij SPIE!