Sinds 2017 is Jos het vaste aanspreekpunt voor één van de grootste klanten van SPIE. In zijn rol zorgt hij ervoor dat alles wat is afgesproken, ook echt gebeurt. Dat klinkt eenvoudig, maar in de praktijk is het een dynamische rol waarin hij continu moet schakelen tussen mensen, processen en belangen. “Soms ben ik de man van de planning, soms de spreekwoordelijke brandweerman en soms gewoon de luisterende collega,” vertelt hij. “het ene moment richt ik mijn blik op de klant en het andere moment kijk ik naar binnen bij SPIE: wat is er nodig om dit goed te doen? Dat maakt het werk afwisselend.”
Jos vergelijkt zijn werk weleens met het leiden van een orkest. “Iedereen speelt zijn eigen partij, maar als dirigent zorg ik dat alles een geheel wordt.” In zijn team werken specialisten die het operationele werk doen, terwijl Jos de lijnen uitzet en de strategische en tactische koers bewaakt. “Het is mooi om te zien hoe iedereen zijn rol pakt binnen het team. De een is technisch sterk, de ander communicatief, maar samen vormen we een team dat op elkaar kan bouwen.”
De sfeer in het team vindt hij misschien nog wel het belangrijkste. “We werken het hele jaar met dezelfde mensen op locatie bij de klant. Dan groei je naar elkaar toe. Er wordt veel gelachen, maar ook hard gewerkt. Ik zeg altijd: alles mag gezegd worden, ook tegen mij. We maken allemaal fouten, dat is geen probleem, zolang je er maar voor uitkomt en ervan leert.” Die open cultuur zorgt ervoor dat mensen elkaar vertrouwen en durven uitspreken wat beter kan. “Dat maakt het werk niet alleen leuker, maar ook beter. En dat merkt de klant ook.”
Die klant is in dit geval een complexe, dynamische organisatie waar Jos zich als een vis in het water voelt. “Je moet stevig in je schoenen staan, maar als je weet wat je doet, krijg je ook veel terug. De lijnen zijn kort en je kunt echt verschil maken.” Een moment waar hij met trots op terugkijkt, is het binnenhalen van een nieuwe leverancier. “Ik koos bewust niet de makkelijkste weg,”
Voor mij is het vertrouwen
zegt hij met een glimlach. “Maar ik zag potentie en geloofde erin. Nu werken we met die partij samen, valt alles op z’n plek en is iedereen tevreden. Dan weet je dat de niet voor de hand liggende keuze, uiteindelijk wel de beste blijkt te zijn.”
Voor Jos is dat typisch SPIE: ruimte om initiatief te nemen en het vertrouwen om te doen wat goed voelt. “Er wordt niet op je vingers gekeken. Er wordt vertrouwd op je vakmanschap en daarmee op de keuzes die je maakt. Dat is zo belangrijk. Daardoor voel je betrokkenheid en eigenaarschap. Je wilt het goed doen omdat het jouw verantwoordelijkheid is.”
Ondanks zijn jarenlange ervaring blijft Jos zichzelf nog ontwikkelen. Hij volgde trainingen in coaching, procesmanagement en leiderschap, en blijft nieuwsgierig naar wat beter kan. “Ik leer nog elke dag,” vertelt hij. “Van situaties, van mensen, van techniek. Dat hoort bij het vak. Stilstaan is geen optie.” Zijn leidinggevende stimuleert dat ook. “Als ik zeg dat ik iets wil oppakken, krijg ik altijd de ruimte. SPIE is een organisatie die groei niet alleen mogelijk maakt, maar ook aanmoedigt, ongeacht je leeftijd. Dat waardeer ik enorm.”
Terugkijkend op zijn loopbaan ziet Jos dat alles wat hij ooit deed, van systeembeheer en procesverbetering tot teamleider, nu samenkomt in zijn huidige rol. “Ik heb lang in de techniek gezeten, maar ook aan de menskant gewerkt. Hier komt dat allemaal samen. Ik werk met mensen, ik werk met techniek en ik bouw aan relaties. Dat past gewoon bij mij.”
Even pauzeert hij. “Misschien had ik dit werk jaren eerder moeten doen,” zegt hij met een glimlach. “Maar beter laat dan nooit. Nu klopt alles: de omgeving, de mensen, de vrijheid, het vertrouwen. En dat maakt dat ik elke dag met plezier naar mijn werk ga.”