Abdelkader werkt als servicemonteur op de serviceafdeling in Tilburg, onderdeel van de business unit Fire Protection en Security. Hij bouwt en onderhoudt sprinklerinstallaties, voert storingsdiensten uit, is vast aanspreekpunt voor de grote(re) klanten en ondersteunt een dag in de week zijn collega’s op kantoor. Hij reist het hele land door: van distributiecentra tot ziekenhuizen, van glasfabrieken tot winkelcentra. “Ik leer gewoon heel veel mensen en bijzondere plekken in Nederland kennen,” zegt hij met een glimlach. “En je ziet van dichtbij hoe processen in toonaangevende fabrieken lopen, dat blijft mij fascineren.”
De afwisseling in zijn werk is een van de grootste voordelen van zijn functie. “Een rol waarin je continu op één locatie bent om repeterend werk uit te voeren is simpelweg niet aan mij besteed,” legt hij uit. Hij wisselt tussen tweewekelijkse testen, inspecties, storingen, administratieve werkzaamheden en contractmanagement en dat houdt hem scherp.
Zijn liefde voor techniek kwam al op jonge leeftijd tot uiting. Als tiener sleutelde hij aan brommers en als hij iets (misschien wel bewust) kapotmaakte, zette hij het met liefde weer in elkaar. “Ik vond het altijd leuk om met mijn handen te werken en te ontdekken hoe dingen in elkaar zitten.” Na zijn opleiding in de autotechniek en daaropvolgende jaren in de horeca besloot hij, verrassend maar resoluut, de sprong te wagen naar de installatietechniek via een aantal meeloop dagen met een kennis. Daar heeft hij zich vanaf dag één bewezen en de liefde voor de sprinklertechniek ontdekt.
Toen hij in 2018 bij SPIE begon, kwam hij in een vertrouwde omgeving binnen. Hij kende al mensen die vanuit zijn vorige werkgever eerder de overstap naar SPIE hadden gemaakt en dat voelde als thuiskomen. Hij startte op de klusafdeling, werkte in de nieuwbouw en vond later zijn weg naar service. Het bleef niet bij uitvoerend werk: hij werd teamleider, maar koos bewust om weer terug te gaan naar de werkvloer. “Ik miste het werken met mijn handen,” vertelt hij. Nu vervult hij een hybride rol: hij ondersteunt de buitendienstmonteurs en werkt zelf nog mee aan projecten. Hij ziet zichzelf als het visitekaartje van SPIE wanneer hij bij klanten over de vloer komt en die verantwoordelijkheid draagt hij met trots en geeft hij graag door aan zijn collega’s.
Abdelkader voelt zich binnen SPIE enorm gewaardeerd, zowel in financiële zin als in de vrijheid die hij krijgt om zijn rol te vervullen. Wat hem het meeste voldoening geeft, is dat zijn kennis en ervaring wordt gezien als brug tussen kantoor, klant en monteurs. “De collega’s weten me goed te vinden,”
Voor mij is het echt vertrouwen en de vrijheid
zegt hij. Hij wordt betrokken bij nieuwbouwprojecten, bij opleveringen en bij complexe storingen. Hij neemt verantwoordelijkheid, is het directe aanspreekpunt voor klanten en vormt daardoor een verbindende schakel.
Een van zijn grootste successen is het opzetten van een nieuw service object bij een grote glasfabriek in Leerdam. De installatie was aanvankelijk complex en slecht gedocumenteerd. Hij pakte het uitzoekwerk op, bracht structuur in het proces en zorgde ervoor dat alles stabiel kon blijven draaien. “Ik had daarin een kartrekkersrol, kreeg het vertrouwen en de vrijheid om het zelf in te richten. Daar kijk ik wel trots op terug,” zegt hij.
Abdelkader zit goed op zijn plek in zijn huidige rol, maar blijft altijd ambitieus en leergierig. “Als je wilt kun je altijd groeien binnen SPIE.” Dat blijkt ook uit zijn recente cursus Outlook, waar hij de kans kreeg om iets buiten zijn vakgebied te leren. “Ik heb daar echt verrassend veel kennis opgedaan,” vertelt hij. Hij wil zich ook gaan verdiepen in de Amerikaanse wetgeving rond sprinklerinstallaties, een actueel en complex onderwerp. Hij erkent dat deze normen complex zijn en dat deze kennis schaars is op zijn afdeling. “Daar wil ik me graag in verdiepen,” zegt hij. Die ambitie wordt door SPIE erkend en gefaciliteerd, zeker omdat het bedrijf wil groeien in de industriële markt.